Matchmade-Konto löschen
Matchmade von Codext GmbH. Hier erfährst du, wie du dein Konto und alle zugehörigen Daten löschst, was gelöscht wird und was wir warum noch eine begrenzte Zeit aufbewahren. Die App vom Handy zu löschen löscht dein Konto nicht.
Weg 1: in der App
- Öffne Matchmade und melde dich an.
- Geh zu „Du“ → „Einstellungen“ → „Konto löschen“.
- Bestätige. Dein Konto und deine Daten werden sofort gelöscht.
Weg 2: per E-Mail
Wenn du die App nicht mehr hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib an kontakt@codext.de mit dem Betreff „Delete my Matchmade account“ oder „Mein Matchmade-Konto löschen“.
- Schreib von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist.
- Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, nenn uns die E-Mail-Adresse, die Apple an uns weitergibt, oder die Weiterleitungsadresse von Apple (endet auf privaterelay.appleid.com). Wir klären dann mit dir, dass das Konto dir gehört.
Damit niemand fremde Konten löscht, können wir dich bitten, die Anfrage zu bestätigen. Wir bestätigen dir die Löschung per E-Mail und löschen dein Konto spätestens innerhalb von 30 Tagen, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Mit Apple anmelden
Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, kannst du „Mit Apple anmelden“ für Matchmade zusätzlich in deinen Apple-ID-Einstellungen beenden (Einstellungen → dein Name → „Mit Apple anmelden“). Das allein löscht dein Matchmade-Konto und deine Daten aber nicht. Nutze bitte zusätzlich Weg 1 oder 2.
Was gelöscht wird
Sofort, wenn du dein Konto löschst:
- dein Konto, deine E-Mail-Adresse bzw. Apple-Kennung und deine Sitzungen;
- dein Profil, also Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, Präferenzen, Bio, Prompts, Beruf, Größe, Interessen und Standort;
- deine Fotos, auch die Bilddateien auf unseren Servern;
- dein Gespräch mit Mira und dein Vibe-Profil;
- deine Swipes, Matches, Drops, Vibe Checks und Blockierungen;
- deine Chat-Nachrichten. Deine Nachrichten verschwinden auch bei den Menschen, mit denen du geschrieben hast;
- deine Push-Tokens.
Aus unseren Backups verschwinden gelöschte Daten innerhalb von 30 Tagen, weil diese dann überschrieben werden.
Was wir aufbewahren können und warum
- Meldungen zu deinem Konto und einen Hash, der gesperrte Konten erkennbar macht, bis zu 12 Monate. Das schützt andere Nutzer und verhindert, dass gesperrte Personen mit einem neuen Konto zurückkommen.
- Daten, die wir gesetzlich oder wegen eines laufenden Rechtsstreits oder einer Anfrage von Strafverfolgungsbehörden aufbewahren müssen, nur so lange wie nötig.
- Anonyme Gesamtzahlen, etwa die Zahl aller Mitglieder, die keinen Rückschluss auf dich zulassen.
Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Nur einzelne Daten löschen
Du musst nicht gleich dein ganzes Konto löschen. In der App kannst du einzelne Fotos löschen, Profilangaben ändern oder entfernen und Matches auflösen. Wenn wir bestimmte andere Daten löschen sollen, schreib an kontakt@codext.de und sag uns, welche.